Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento
Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall’effettuazione, a condizione che non siano ancora stati spediti.
Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati.
Per gli ordini non annullabili, è possibile fare riferimento alla politica di reso e cambio dopo la consegna.

Procedura di annullamento
Il cliente deve contattare il servizio clienti tramite e-mail o telefono per richiedere l’annullamento.
È necessario fornire le informazioni relative all’ordine, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il numero d’ordine e la prova di pagamento.
Il team di assistenza clienti elaborerà la richiesta nel più breve tempo possibile.
Una volta approvata la richiesta, il cliente verrà informato tempestivamente sull’esito e verrà avviata la procedura di rimborso.

Tempi di rimborso
Dopo la conferma dell’annullamento o del reso, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa all’annullamento dell’ordine o al rimborso, è possibile contattare il servizio clienti tramite:

Indirizzo: 9022 SHERIDAN RD # 204, KENOSHA, WI 53143, US
Telefono: +1 (917) 373-9708
Email: assist@barnvillaeu.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)